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        深圳安檢設備智慧升級服務體驗
        發布日期:2021-12-11

        深圳寶安國際機場是我市重要的機場門戶,承載著數千萬市民的航空出行,深圳安檢設備智慧升級服務體驗。記者近日從深圳市交通局獲悉,下月底,深圳機場將迎來新衛星大廳的啟用,這也是我市今年的一項重大民生工程。記者了解到,與原來的T3航站樓相比,即將開放的衛星大廳的服務將全面升級。根據市民和乘客的需求,將配置更多人性化的設施,如充電座椅、個性化沙發和智能廁所。同時,還將推出高效行李運輸等優質服務,提升市民和旅客的出行體驗。
         
        “非接觸式自助安檢”目前正在深圳機場國內安檢區安檢一號通道試運行。與傳統安檢相比,自助式安檢流程最大的創新在于使用了民航安檢最前沿的科技設備,如毫米波人體檢測設備、手提行李CT安檢設備等。在提高安全裕度的同時,完全可以取代傳統的人工親自檢查,降低手提行李開箱檢查的比例,實現旅客與安檢人員在檢查過程中的“零接觸”。
        深圳機場服務能力的不斷提升,為市民出行帶來更多好處,讓旅客感受到更多的“溫度”。記者了解到,今年以來,深圳機場不斷創新服務理念,拓寬服務廣度,增加服務厚度,提高市民和旅客滿意度,使出行成為舒適享受。

        “感覺棒極了,非常方便!”乘客林先生向記者講述了他的第一次使用經歷,“進入安檢通道后,工作人員將通過手提行李CT安檢設備對隨身行李進行檢查。無需單獨取出行李中的筆記本電腦、雨傘等物品。然后,人們將通過毫米波人體檢測設備進行個人檢測。在檢查之前,他們只需要取出隨身攜帶的物品。如果儀器沒有報警,它們可以快速通過,檢查員將不再需要將它們取出,使用手持式金屬探測器聯系乘客,只需確認報警部分的安全即可釋放??偟膩碚f,體驗非常好!
         深圳安檢智慧
        貼心快遞服務可以在一分鐘內“解決”市民和旅客的需求是交通服務的目的地,為了應對節假日等高峰時段機場社會停車位的不足,更好地服務旅客,今年9月,深圳機場開通P4偏遠社會車輛停車場,新增近1200個社會停車位這大大緩解了機場高峰時段的“停車難”“現象”深圳機場新建P4遠程停車場距離T3航站樓約2.5km,包括社會車輛停車場、網上叫車停車場、公交停車場,共有1800多個停車位。新建社交停車場設有充電樁、餐廳、飲用水區、休息區、衛生間等設施,其中直流充電樁130根,交流充電樁150根,乘客可通過微信、支付寶等APP掃碼功能掃描二維碼,開放充電,暫停充電、繳費等“一站式”操作,最快的汽車可以在40分鐘內充滿電。

        “機場P4遠程停車場的啟用不僅緩解了市民和乘客在高峰時段的停車問題,而且還振興了機場的遠程站點資源,實現了“雙贏”深圳交通局負責人說,許多乘客在飛行時可能有過這樣的經歷。因為他們對安全檢查政策不太了解,所以他們不能把化妝品和護膚品帶上飛機,因為它們太多了。只能在安檢臺丟棄或送回柜臺重新檢查。自今年以來,這一問題已在深圳機場“問題解決”得到解決。機場聯合快車在安檢通道后面設置了一臺自助快車。如果乘客不能在飛機上攜帶物品,他們可以通過微信掃描代碼進行在線操作,并快速處理郵件。

        在機場運送乘客的過程中,個別在線出租車司機的“接車命令”和“拒絕命令”行為受到公眾投訴。深圳機場作為國內首家開通網上租車專用渠道的機場,近日聯合推出滴滴旅游,創新機場網上租車管理模式,引導網上租車司機規范接單,頻繁“拒絕訂單”和“提貨訂單”通過引入積分控制、推送機場訂單提示、定期回溯訂單數據和其他措施,對在線汽車招呼司機說不他說:"我們會實施計分制,讓市民在網上打車。服務得分高的司機將獲得更多獎勵;服務分數低甚至擾亂機場交通秩序的司機將受到嚴格控制和處罰。服務分數超過100分的在線叫車司機將被允許進入機場區域接受訂單;如果服務得分低于75分兩次,他們將永久停止在機場區域服務?!皳薪煌ň窒嚓P負責人介紹,這意味著只有服務成績合格、信譽良好的大師才有資格進入機場接受訂單,嚴格規范的管理將使市民和乘客的出行更加順暢、更加滿意。

        讓乘客更容易通過——技術改變了生活,讓人們獲得更好的體驗。深圳機場繼續以技術創新推動服務創新,為市民帶來便利和舒適。最近,許多在深圳機場乘坐飛機的市民和乘客都經歷了“黑色技術”——非接觸式自助安全檢查。乘客可以獨立進行自助式和非接觸式安檢的全過程。他們最快可以在兩分鐘內通過安檢,享受更高效、便捷、人性化的登機安檢體驗。據了解,深圳機場是國內首家實現這一高科技安檢模式的機場。
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