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        暑期北京機場小朋友參與安檢活動
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        暑期北京機場小朋友參與安檢活動
        發布日期:2021-08-02

        正值暑假,各個交通樞紐的小朋友旅客量持續增加。北京機場正在開展大手牽手服務,保安人員在服務過程中應積極識別小旅客個人存在的安全危險。暑期北京機場小朋友參與安檢活動,正成為每天都在上演的一道風景線。

        此項服務工作,以主動識別、積極幫扶、專業處置、真情服務為向導,在大興機場設立“愛心通道”,注重從著裝規范、言行舉止、崗位規范、工作紀律等方面入手,強化全體員工服務意識,積極落實首問負責制,推行服務文明用語,在確保安全的前提下,盡最大努力滿足旅客的需求,為旅客提供方便,提升旅客的滿意度。致力于建立安全特色服務,將真實服務、笑容服務、細致服務應用于服務客戶,給客戶帶來如歸的真實感覺,讓客戶迅速、安全、愉快地踏上安心之旅。
        暑期北京機場小朋友參與安檢活動
        此外,為節省旅客過檢時間,嚴格明確過檢要求,由愛心引導員在待檢區向旅客宣貫安檢的相關規定要求,提醒旅客清理隨身攜帶的民航違禁品,在為旅客灌輸空防安全意識的同時,間接提高了安檢效率。在安全檢查服務方面,安全公司實行人身崗位l型引導手勢,360繞身檢查法。這樣,旅客在接受檢查時面對行李,消除憂慮,積極配合安全檢查,l型引導手勢大幅提高安全效率,為旅客提供細心、安心、安全環境,滿足民航服務工作中的人性化服務需求。

        同時,以兩學一干學習教育為動力,充分發揮黨團員示范崗位、優秀班組示范帶頭作用,以一盤棋思想加強聯動機制,人員互相支持、互補,確保安全運行形勢穩定正常。另外,充分利用檢測模式,提高檢測效率。在旅客流量大的情況下,必須在各大安全通道內派遣人身檢查員,避免安全通道發生包過人現象,另外,安全服務臺配備緊急便民箱,在細節上體現溫暖的服務。一旦出現旅客行李箱、包袋或衣物等物品破損或身體不適等情況,能及時、免費地提供工具箱、醫藥箱、針線包等供旅客使用,進一步提高我們的服務附加值。

        下一步,安保公司將牢固樹立安全生產底線和紅線意識,以嚴格高效的檢查為基礎,推出了多項便民服務新舉措,保障旅客人身安全及順利出行。
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